参展, 特别需要做到的一些事儿!
2017-04-11
展会季又要开始了,陆陆续续的听到身边的很多人都准备要去参展。国内的,国外的,辛辛苦苦、忙忙碌碌,跑完整场回来,总希望有个“好收成”。现在,汇信就来谈一谈展会时特别需要做到的一些事情。因为很多时候,竞争就体现在细节和专业性上!
一、能站着就不坐着
其实参展真的挺累的,为什么还要站着呢?不妨先想一下我们千里迢迢的跑来,费钱费时又费力,到底是图什么?不就是为了展示好自己和公司的专业形象,给客户留下良好的第一印象,让他对我们比对同行更有信心嘛,产品当然很重要,但是展会上更重要的是人。
偶尔,我们自己也会作为观众,或客户去逛其他的展位。当走到一个摊位前,看到一堆人都坐在那里,见你过来也没什么表示,仅仅就是偶尔瞄你两眼,会是什么感觉?
这种情况,闲逛的无关人士会表示无所谓,但是专业的对此客户却会有自己的印象判断:一是你对我没有兴趣;二是你对自己没有信心。
所谓的精神面貌和专业性,都体现在我们在展会上的一言一行,一动一静上。比起产品和形象,积极主动的精神状态更能吸引人,打动人,留住人。反过来,你替客户想想,不远万里的跑来,两三天里要逛遍整个展馆,偶尔还要遭受个别商家的强行推销,简直是身心俱疲。为了找到 适合的供应商,了解更多的产品和市场,拿到更好的价格,客户都是很拼的。何况,人家还要拖着行李箱,扛着样品,一家家的边走边看边比对,客户比我们还要辛苦,还要更累。他们都在坚持,我们为什么就不能坚持能站着?
二、眼观六路,耳听八方
参展的时候反应一定要快,不快你就会错失机会。所以,一定要练速度!看到客人过来就要做好准备,他瞄你的样品两眼,就要马上迎上去,一定要笑脸。
单开口的展位还好,双开口或三开口就对站位有要求了,因为客人可能从不同方向进来。而且随着人数不同,站位也要相应变化。一个人,一定要站在背板稍前点的位置,面朝开口背对背板,即使有客户来询问,也要把他引到这个位置,保证洽谈的时候也能把控整个摊位的情况。
进可攻客户,退可防小偷。两个人,就可以采用对称斜站位,互相可以提醒对方身边过来的客户,第一时间作出反应。累了可以换成一人站位法,另一个休息。三个人,有一个人就可以轮换着坐着休息了,或洽谈,或处理事情。反正无论如何,不能有视觉死角。这就是上一条为什么要站着了,你不站着,反应怎么快的起来。
三、别玩手机
每次逛展会,都能看到低头玩手机的人。有些摊位老板玩,业务不玩。有些摊位一群人全都玩,简直莫名其妙。专业度和自律性连雇来的礼仪小姐都不如。你是想传递你很忙,没空理客户的信号呢,还是想传递你生意很差,没人对你有兴趣的信号。
玩手机真的很影响士气和财运,你花几万十几万的钱到展会上玩手机,真的没必要。
四、来者都是客,请保持耐心!
其实我想说的是,无差别对待。这是一种非常重要的心理状态。参展的时候,我们总会遇到很多不是客户的人。来闲逛的观众,实习的学生,打探消息的竞争对手,打扫卫生的阿姨,推销盒饭、杂志的,想捞点东西的人等等。
肚量放大点。虽然他们不是客户,但是他们也是展会的一部分。有些是为我们服务的,有些是揍热闹的,有些是来添乱的,来者都是客,比没人来摊位上好。
为什么这么说呢?因为客户喜欢热闹的摊位。你的摊位保持热闹很重要,但是不是客户不那么重要。我们需要的是一种氛围和气场,以此来吸引真正的客户。因为客户并不会判断谁是客户,谁不是客户。路过你的摊位时,看到一群人围着,就会吸引他走进来看一看,这是一种心理暗示。
这也是为什么很多大品牌要搞走秀、抽奖等活动的原因,相关的不相关的,只要停留,就算成功。哪怕是竞争对手又怎样呢!我们是非常欢迎同行来我们摊位上逛的。大家聊一聊,交换下看法,也没什么不好。这世上,生意是做不完的,并非就是有你没他,有他没你。竞争不止一家,做好自己的就OK了,没必要给自己树那么多的假想敌。试着像对待客户一样对待所有人,这也是一种能力。
五、老板一定要以身作则
你是老板或负责人,要以身作则,这样效果才较好。不要觉得自己是老板,就一副高高在上的样子,一副无所谓的样子,一副拉不下脸的样子。参展不光光是业务员的事情,是整个团队的事情。尤其是老板的事情。如果你是挑大梁的,你就要身先士卒,冲在前面。给其他人做好榜样。如果你是后勤部长,你就做好支持工作,帮助业务们冲锋陷阵。给客户们端茶倒水拉座,帮业务们买饭端菜,甚至客户需要的时候及时、主动的进行答疑。
总之,参展时需要注意的东西还有很多,不过如果大家做到了以上五项,效果肯定会比竞争对手好很多。因为,很多时候,产品是不会说话的,传递信息的主要是人。更何况,面对竞争,大部分产品的差异性很小,这个时候,团队的专业度和精神面貌将会成为主要的竞争力。
推荐阅读