传统3C类电商企业试水ERP系统管理
2016-01-28
核心提示：“这个销售报价单该如何制定?”“如何拟定出货日期?”“按货物重量来算是什么意思?”近日，从事电子商务行业的深圳商通天下贸易有限公司刚刚上马ERP系统，作为公司负责人，李正龙在向ERP系统供应商青岛汇信科技发展有限公司实施工程师王小姐详细询问这套系统的用法。今年，深圳经营电子商务的3C类企业不在少数，深圳电商企业尝试运用ERP系统来帮助企业网上经营。
电商上马ERP:调配库存
ERP，即企业资源计划，是一个由美国著名管理咨询公司Gartner于1990年提出的企业管理概念。它把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求 大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的 大化。
ERP系统大都应用于传统制造业，对于深圳的电子商务运营商来说，ERP还属于“新鲜”的产物。深圳电商缘何上马ERP系统? 深圳商通天下贸易有限公司总经理李正龙告诉记者，他们在多个第三方平台都有“店铺”，引进ERP系统主要是为了更有效地调配产品库存。
“比如在天猫这个平台有手机壳卖到缺货，而在京东上还有这双鞋的库存，通过ERP系统就能调节这种现象，把京东‘店铺’的库存转移到天猫平台上。”李正龙表示，相较于同等规模的传统企业而言，电商企业数据、信息量承载巨大。“这也是为什么电商企业‘盘子’不大却依然要上马ERP系统。”
据了解，除有棵树外，兰亭集势、DX等的一批深圳电商也正在应用ERP系统进行信息管理。作为这些企业的ERP系统供应商，青岛汇信科技发展有限公司实施工程师王小姐向记者表示，电商企业在服务质量、物流、人力资源等方面的需求巨大，信息化系统能提供一体化解决模式。
另外，电商企业的运营流程和本身模式应用，需要信息化系统提供可行、可信任方案。“对于电商企业而言，ERP系统能协助其在数据梳理、模式实践等方面提供更为便捷的方式，使得电商企业在运营的周期过程中面对汹涌而繁复的信息量能有个良好的解决方案。”王小姐告诉记者，这种方式较之于传统方式，不仅高效，而且在服务消费者的质量方面有着明显提高。“因此，ERP系统建设方案已经日趋成为深圳大多电商企业。”
外贸软件那个好
电商ERP市场良莠不齐
在深圳，
电商ERP是行业的热门话题，网上有关电商ERP的话题及评论也随处可见。众多深圳电商上马ERP系统这一举动在满足企业资源整合需求，为企业供应链提升竞争力的同时，也迅速促进了电商ERP市场的“繁荣”壮大。
“目前在深圳，专门为电商企业做ERP的公司只有少数几家服务和系统都还‘不错’。很多电商ERP供应商要么服务不到位，要么系统本身存在问题。”一位不愿意透露姓名的业内人士这样告诉小编。其实，电商企业吃ERP系统“不给力”的亏屡见不鲜，坊间甚至有“不上ERP等死，错上ERP找死”一说。该业内人士告诉记者，广州某知名网商3C类企业在做活动期间ERP系统崩溃，ERP公司技术人员十几天才解决问题，结果造成大量库存数据混乱，超卖严重。“这些都需要深圳电商企业引以为戒。”
在王小姐看来，庞大的电商ERP“市场蛋糕”让一些ERP公司“铤而走险”，忽视了电商ERP整合资源的繁杂性。“像售后服务的及时性、库存信息是否准确、服务器大流量的负荷承载能力，这些都很重要。”
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