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外贸沟通方式，需要与世界接轨

2015-12-11

在谈到当今外贸市场时，很多外贸人都有这样的感慨：变天了。

事实确实如此，相较于五年前，如今的外贸市场已经发生了翻天覆地的变化。

也许很多的外贸人曾被这样教育过：

当客户询问价格时，一定不能直接报价，需要先问客户是什么公司，每年的需求量多少等等，这样一来不仅可以清楚掌握客户的信息，根据这些信息进行适当地报价，而且可以时刻将主动权掌握在自己手中，从而避免演变成全部邮件都是客户询问、我们问答的被动局面。

若遇到客户讲价，即使目标价可以做，也要慢慢与客户议价，绝不能一下子降下来，以免让客户觉得我们一开始报价太高，从而对我们产生不好的印象。

在对这种方法进行实践时，很多人却发现了这样一个问题：遇到客户询盘之后对客户进行询问时，往往询问消息如同石沉大海，再无音信；与客户议价时，就再也收不到客户的回音了，很多业务人员对此倍感困惑。

到底是什么原因导致了这个结果呢？我们不防换个角度来思考问题。

如果我们是客户，在信息极度发达的今天，在B2B平台上外贸企业已不计其数的今天，我们可以预想到当一个询盘发出去之后，会很迅速地收到数十条回复信息，在如此多的回复中，客户当然不会有耐心针对你的询问给出你所需要的解答。

议价方面也是如此。如果客户价格合适，便可果绝地答应客户。依借客户对产品价格不了解来抬高价格以赚取更多利益的时代早已过去了，用软磨硬泡来更大限度提高价格的时代更是不复存在。第一，客户没有这么多耐心，第二，客户通过多次询盘之后对于产品的价格范围了如指掌。

世界一直在变，外贸方式也是如此，在全新的外贸市场格局上，我们要以与时俱进的眼光看市场，用与时代接轨的步伐做外贸，才能适应新的环境，成为真正的外贸高手。