2019-09-12
说起石油,大多数人会联想到汽车、飞机等交通工具的燃油。其实,石油也是生活用品的重要原料,我们身边的无数生活用品都是用石油直接或间接生产出来的。除了可以做燃油、塑料、沥青外,还可以做衣服、 清洁用品、化妆品,甚至还以应用到食物上。是不是万万没想到?我们都知道石油已成为当今社会必不可少的一部分,一个城市或国家的发展离不开石油的应用,就像外贸企业离不开外贸管理系统一样。在全面建成小康社会中,石油也是衡量一个国家全民物质水平的标准。
油价近期波动剧烈,石油市场正上演激烈的论战。受一系列消息面影响,油价近期波动剧烈。多空消息频繁砸来,石油市场正上演激烈的论战,胜负该如何定夺?一系列进出口问题加上企业职工管理和客户管理之间的问题,相关企业该何去何从?
汇信软件一直以来致力于为外贸各行业提供定制化解决方案和外贸管理系统,并为此坚持深耕20年。那么,面对以上一系列管理问题,汇信会给出怎样的答复呢?行业相关企业又作为怎样的参考呢?
下面我们以“兰州兰石能源装备国际工程有限公司”为例,以真实案例再现说明企业如何冲出管理瓶颈,获得大数据之力,点石为金。
1.企业介绍
兰石国际公司成立于2014年,作为兰石集团旗下专门从事进出口业务的公司,自建立以来,借助于兰石集团旗下新产品的不断研发,业务运行稳定,在国际市场上的竞争力不断增强,国际进出口业务实现了较大的突破。目前,公司已先后与美国、加拿大、俄罗斯、土库曼斯坦、伊朗、印度、哈萨克斯坦、阿尔及利亚、巴西、新加坡等40多个国家和地区建立了业务往来联系。 “中国石化机械摇篮和脊梁”、“装备中国功勋企业”,多次荣膺“全国五一劳动奖状”、“装备中国创新榜样企业”、“全国十佳管理创新单位”等荣誉称号。
2.兰石管理现状
目前,兰石由子公司维系的客户并没有与国际公司客户信息一同汇总起来,作为集团共享信息储存和维护,这样极易因其公司人员离职、退休等情况将客户资源带走甚至丢失,给集团带来不可估量的损失。其次,客户关系管理没有纳入信息化,难免出现信息传递较慢、人为错误不可避免、甚至因信息不对等造成市场开发的混乱,在分析决策上可能会带来很大麻烦。再就是,基于兰石集团的国际化战略,海外网点已完成部署,但海外工作的实施与监管需要信息化支持,考核量化需要客户关系系统相关模块提供科学数据支撑,这样在客户具体维系工作上将是一大进步。
3.汇信软件个性化定制
汇信一直以来致力于为外贸各行业提供定制化解决方案,并为此坚持深耕20年。此次与兰石的沟通交流过程中也体现出了汇信的专业性。
针对兰石集团目前出现的一系列问题,汇信就兰石具体问题定制出最适合兰石的管理系统。
首先,汇信软件的外贸管理系统完成对客户、代理商、第三方等基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息、合同管理信息的录入、共享和规范管理;在客户满意度下降(投诉)或将要流失时系统及时预警,以便销售人员及时采取措施,降低损失。其次,系统还具备完善的权限分配和管理职能,并可以与集团ERP等系统进行数据交换,可从ERP系统调取直签与非直签合同数据,并可导入CRM系统。根据公司需要预留模块添加及编辑功能,具备可扩展性。该系统能兼容或集成集团OA和集团外部邮箱的功能,对邮件可以进行管理和追踪。最后,系统还提供相关报表及分析图表(人性化、可视化),以便公司高层随时了解公司客户情况,对市场开拓进行决策。系统具备office办公软件信息导入、到处及系统自动备份功能,数据能实现本地服务器管理,具备安全保密需求、可维护性和可扩展性。
4.展望未来
大数据时代已经来临,信息部门必须未雨绸缪,一方面做好数据的搜索和整理,一方面做好信息系统的设计和搭建。最重要的是转变思维方式,用大数据时代的外贸管理系统来指导企业的信息化工作,规划大数据时代的信息化体系。未来,汇信软件将与您一同前进,创造更加辉煌的业绩。