2019-09-03
前段时间不少人因为旺季憋坏了，现在9月来临了，采购节，加上金九十银，淡季不努力，旺季总要发力吧，旺季的时候太多人又是被动的忙，每天稀里糊涂的，忙着处理询盘、报价、看生产、制作样品，事情很混乱。那么旺季的时候应该怎么做呢？
准备好回复模板
准备好一些回复模板，可能会处理很多问题，所以建议大家现在就把邮件回复模板写好，到时直接发送就可以了。
主动开发一些客户
旺季的时候开发客户效果最好，因为客户们也都从假期回归工作状态了，这个时候发一些开发信，客户能够马上看到
寻找靠谱货代
为了避免旺季的时候分身乏术，建议大家有时间也找一找靠谱的物流公司、做好准备工作，这方面多了解一点总没坏处。
为展会准备好
下半年大量的展会要开始了，如果报了展会，那么就要了解好展会的具体时间，筹划展会时要带的展品，展会时的谈判话术模拟，一些价格表的准备，一些展会后所需要的样卡的准备。
整理度假老客户资料
整理好老客户资料，度假去的老客户，给他们发送问候邮件，一方面表达问候、拉近关系，一方面让客户想起你。
跟进未完成订单
寄了样品的客户、谈到一半的客户，由于他们放假了没有跟进下来，这个时候应该及时联系客户。
了解国外采购商
一、各国买家喜好？
1、欧洲买家：作风严谨，对质量、认证、环保、节能方面特别注重，高于对价格的关注。
2、北美买家：重视效率、关注价格、喜欢物美价廉的产品，重合同，讲信用，追求现实利益。
3、南美买家：闲散、重感情，信誉一般，缺乏国际贸易知识，测试，验厂不多，对于品质要求也不高。
4、中东买家：有宗教信仰，重信义交情，节奏较慢，对品质要求不高，喜欢讨价还价（和中东人谈生意，记得多带瓶水），付款快。
5、亚洲买家：韩日对质量要求比较高，日本人重情义，不会跳开中间商，韩国人信誉一般。
6、非洲买家：有一些好的买家，但也不乏骗子（不能一棒子打死，非洲有钱人也是蛮多的，有些产品出货量也不错）。
二、买家讨厌供应商哪些行为？
1、不诚实：偷工减料，签合同或翻单是提价（很多卖家样品与实际交货不一样，喜欢作假）。
2、过度承诺：设计稿，样品和大货有偏差。
3、延迟交货：小问题，找借口（老外喜欢真情告白，实话实说）。
4、服务意识差。
A、报价速度慢价格不准，稍有改动就要加价。
B、没有问题预见性，不提前告知。
C、有问题不解决，希望买家接受瑕疵。
D、售后有问题不担当（有问题逃避，往往是一锤子买卖，可是你要知道，得到一个客户不容易，失去一个客户很容易啊）。
三、买家喜欢什么样的业务员？
1、换位思考，善于理解客户立场，利益点。
2、专业知识+合理建议（看病都喜欢找老医生，客户也喜欢经验丰富的老业务员，菜鸟们要加油哦）。
3、性格直爽，诚实可靠。
4了解外国文化：诸多礼节、禁忌、饮食、隐私。
四、不喜欢怎样的业务员？
1、没有时间观念。
2、不懂装懂（老外和你沟通时，不要装蒜呦，要是老外知道你不懂装懂，后果你是知道的）。
3、不负责任、没主见（把困难留给自己，简单留给客户，客户才会依赖你呦）。
五、买家看重供应商哪些方面？
1、能否生产所需产品。
2、是否工厂，照片视频（所以拍点工厂视频、图片发给他，会增加客户的好感）。
3、也会找贸易公司：主要看中他们服务好，资源广，信用好，了解国情行情（香港人、台湾人为啥贸易做的风生水起，人家服务好，信用好，了解国情）。
4、代工品牌、市场。
5、产品的检测，生产能力的认证。
6、传统付款方式。
7、业务员性格、服务。
8、社会责任。
六、买家网络采购特点？
1、喜欢有现货，希望付完款，就能拿到货。
2、一般下单比较急。
3、量小次多：不会动不动就是几万台订单了，再加上信任的问题，往往细化老鼠嫁女-小打小闹。
七、买家痛点？
1、找不到好的供应商：很多买家每天收到几百封供应商的推销邮件，分不出好坏。
2、供应商的回复慢、无回复。
3、考虑采购不安全：这点是老外比较大的痛处，据我了解，很多人不是真正做外贸生意，而是专在网上骗生意。从17年阿里‘欺诈门’事件可见一斑，其实伤了老外，也伤了一些无辜的外贸人。
八、买家怎么跟进？
1、邮件跟进：每隔一段时间写邮件，当然写邮件时也有技巧的，要有特色，不然千篇一律的邮件，老外看了都想吐。
2、展会约见：有参展时发发邀请函，来不来是他的事，如能见一面，顶得上写一百封邮件。
3、邀请老外来厂考察。
4、上门拜访（有条件的情况下）。
5、节假问候：利用SKYPE、Whatsapp、FB、LinkedIn或电子贺卡问候一下，加深感情，若还寄一个小礼物给老外，估计老外会泪流满面。
在旺季时，每天的日常工作也好做好，平台之类每天还是要按部就班的打理，客户也要按部就班的开发，这些事情都不是一天两天的事情，而是持续的事情。
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