2019-08-15
从2013年至今,青岛汇信与伊利集团的合作已经走过了六个年头。在这风雨历程中,伊利集团经过潜心经营,在“全球织网”的战略下,已经实现在亚洲、欧洲、美洲、大洋洲等乳业发达地区的产业布局,并实现了国际供应链的信息化管理。而汇信也逐渐的发展壮大,不断的扩充自己的产品库,在外贸管理软件的基础上,发展出云外贸供应链管理平台等高科技管理系统产品。当我们回顾过去,双方可谓在互相支持的道路上各自走出了风采。
在合作开始之初,汇信在第一时间派出服务实施团队,进行全面而细致的需求调研,因此我们为客户定制的外贸管理软件模块,通常都是客户最急需的核心功能。比如最初伊利出于海外业务的需要就选择了汇信的进口业务管理解决方案,并在期间不断由汇信提供其他业务软件接口的对接服务。随着伊利的不断发展,于今年伊利再次选择了汇信为其现有系统进行升级,将原有的CS架构升级为BS架构。这是汇信的服务理念之——主动服务,快速反应的体现。
后来为了更好的进行工作协同,及时准确的为领导提供决策性数据,伊利急需配置一套完整的系统,对ODL排产、检验入库、发运、进口清关整个时间进度和成本进度进行监管。由于伊利对汇信的产品一直以来保持着信任,加之汇信的优质服务打下了良好的合作基础,从而再一次促成了合作。这是汇信的服务理念之——诚实守信,服务制胜的经典案例。
我们不难发现,正是汇信工作人员始终如一的专业服务,让客户切实感受到了便利和放心,让其需求得到满足、问题得以解决、业绩获得提升。汇信人坚持贯彻以服务立足、以客户为先,哪怕自身面临千难万险也从不喊苦喊累,而是选择默默的克服。
辛苦如汇信的伊利项目负责人王新爱同事,在家中尚有两个幼年孩子的情况下,毅然选择长期驻扎在伊利企业进行现场开发和实时指导,为客户外贸管理软件的及时实施牺牲了很多的个人时间。以她为代表的汇信人经常来一场“说走就走”的出差,为了客户从来不辞辛劳不避风雨。“以专业的服务,实现客户效益的最大化”这句话在他们身上体现的淋漓尽致,我们为他们的敬业服务精神感到无比的骄傲。
说到汇信的服务,伊利绝对是有发言权的。回顾双方的合作历史,我们从中不难发现,每一个过往的瞬间,都蕴含着汇信深深的服务理念——主动服务,快速反应,诚实守信,服务制胜。为客户创造最大价值,以专业的服务,实现客户效益的最大化。
汇信能够在外贸管理软件行业扎根二十年,除了过硬的技术产品以外,就是靠优质的专业服务不断赢得老客户的青睐和重视。像伊利这样的客户我们还有很多,经常在信任之中不断推进深度合作,为客户不断补充信息化管理的拼图,最终实现以信息化带动工业化,帮助客户企业实现转型升级。
展望未来,汇信定会为客户提供更加周到的服务,这是我们不变的追求!