跨境电商企业怎样避免在提升效率方面走弯路

2018-04-04

  近年来，跨境电商这四个字不断出现在大家的视野。什么是跨境电商？实际上，跨境电商就是互联网+外贸。随着全球消费升级和国家政策开放，跨境电商得到迅猛发展，越来越多的国内电商和传统外贸企业也纷纷加入，跨境电商已经成为我国外贸发展新的增长点。

  据海关总署统计，自2014年以来，我国跨境电商交易额年均增长率30%以上。2017上半年中国跨境电商交易规模3.6万亿元，同比增长30.7%。

  但越来越多的跨境电商企业发现，随着企业规模的扩大，订单量越来越多，日常的运营效率越来越低，商品的录入、库存的变动监测、报价与合同的审批、工厂的供货管理、物流仓库的数据管理等一系列环节，都在不断消耗着企业的发展效率。

  跨境电商企业在提升效率上的问题

  青岛某公司是一家集进出口贸易、电子商务为一体的民营企业，有近二十年的经营历史，与国内多家知名上市公司有合作、研发、出口等一系列业务往来。但近期内部发现一些问题：

① 旗下在各大电商平台经营了多家店铺，商品种类和数量特别多，平时商品进货出货都是手工操作，赶上促销期订单量大，极易出现发错货的问题；

② 一直使用纸质办公，销售数据与库存数据不能实时互通，店铺上的商品无法自动减库存，需要人工不断核算调整；

③ 报价与合同审批一直没有规范化流程，各部门之间缺乏协作，经常是一人一个做法，工作混乱。

  这些问题，在很多企业中都或多或少的存在。创业初期，人员少，效率高，主要考虑企业如何生存下去，管理方式一般简单粗放，但也 为有效；当企业发展成一定规模，业务线及决策链就会变长且越来越复杂，企业内耗开始逐渐增大，每天操作的数据、流程特别多，人员更迭又比较频繁，单靠人工的力量不容易全盘操作运营，这时引入ERP系统是不错的选择，也是 直接的方式。ERP的核心思想是管订单、控风险、增利润，将销售、库存、采购、财务等信息很好的集成到一起，规范业务流程，提高协作效率，协助打理生意。

  汇信的解决方案

  针对该公司，汇信指派具有电商平台实施经验的项目经理负责，把控企业的总需求，在经过一周时间的调研，整理出一套长达33页，1万5千字的智能化ERP系统设计蓝图，对如何解决以上问题来提升企业整体效率做出详细说明。

  针对商品种类和数量多易发错货的问题，通过出口管理系统，将商品设置唯一编号，并进行条码化，方便查询并保证商品唯一性不会重复录入；商品基础信息直接关联业务数据，方便业务环节直接调取，如制作单据、销售合同等，节省数据录入的时间；商品支持添加附件，如：图片、工艺、配方等，保证商品信息的完整性。

  针对销售与库存数据不互通无法自动减库存的问题，通过仓储管理系统，库存盘点电子化，准确记录及核对进货、出货及库存数据，并打通与电商店铺的数据接口，自动关联显示商品当前的库存情况，锁定销售数据实现商品自动减库存，实现企业信息流、单据流管理的统一，有效达到业务监管目的，满足用户经营管理的整体需要。

  针对报价与合同审批的规范化问题，根据快消品行业碎片化、小额化和高频次特点，优化梳理出适合该公司的出口业务流程、内贸业务流程、收付款流程及行政审批流程，在电商ERP系统内实现，所有操作按照规范的流程来，各部门各司其职，使业务从头至尾顺畅地进行。

  此外，电商ERP系统还可提取多维度、多节点的数据，进行客户画像分析，让每一次的促销活动，都要基于实时的数据而来，帮助企业实现多元化营销，提升店铺销量。

  面对专业的工程师+专业的服务+专业的产品，该公司很快做出合作的答复，这时距离与汇信的第一次接触，不过才短短十几天的时间。

  汇信互联网+外贸+智能制造解决方案

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